
Інтернет-магазин товарів для дому та саду працював у рекламі роками та мав широкий каталог. Але фактично основний результат формувався не всім асортиментом, а кількома ключовими позиціями.
Саме ці товари мали дві критично важливі переваги: хороший LTV і сильну економіку вже з першої покупки. Тому задача була не просто "крутити каталог", а побудувати систему, яка стабільно приводить клієнтів саме на ці ключові товари, а далі підвищує їхню цінність через повторні дотики.
Побудувати стабільну систему залучення клієнтів навколо ключових позицій, які дають сильний ROAS уже на першій покупці та мають високий LTV.




Через це оцінювати ефективність реклами тільки по першій покупці або лише по кошику було недостатньо. Стратегія мала враховувати як швидку окупність, так і подальшу цінність клієнта.
Перший фокус був на товарах, які вже на старті показували хорошу економіку: сильний ROAS з першої покупки та високий LTV у подальшій роботі з клієнтом.
Другим напрямком була робота з іншими позиціями каталогу. Мета полягала не в тому, щоб масштабувати весь асортимент однаково, а в тому, щоб постійно тестувати нові товари та шукати додаткові точки росту.
У результаті вдалося побудувати стабільний потік клієнтів через обидва канали — Google Ads і Meta Ads. Але важливо, що реклама не працювала сама по собі.
Проєкт мав власний retention через розсилки, а значна частина найдорожчих для бізнесу конверсій приходила через дзвінки. Такі клієнти часто давали навіть вищий LTV, ніж звичайні покупки через кошик.
Тому ефективність системи оцінювалась ширше, ніж тільки по замовленнях із кошика: враховувались повторні продажі, дзвінки та довгострокова цінність ключових клієнтів.
У підсумку проєкт вдалось оптимізувати під довгострокову роботу по ключових позиціях, а також знайти нові товари для подальшого масштабування.
Що дало результат
Фокус на ключових позиціях, які мали сильний ROAS уже з першої покупки.
Орієнтація не тільки на разовий продаж, а й на LTV клієнта.
Ретаргетинг і динамічний ретаргетинг для повернення та догріву аудиторії.
Паралельне тестування другорядних позицій через Google Ads і Meta Ads.
Урахування retention через розсилки та дзвінків як важливої частини реальної цінності клієнта.

