Europass — компанія, яка допомагає отримати ВНЖ у Словаччині та інших країнах ЄС.
Основні напрямки: оформлення ВНЖ, відкриття бізнесу в Європі, допомога з документами та релокація.
Це складний продукт із високим чеком, де рішення приймається довго і потребує довіри.
Збільшити кількість заявок.
Протестувати різні сегменти аудиторії.
Знайти робочі зв’язки «оффер + ЦА».
За період роботи отримали 92 заявки (ліди), 86 205 охоплення та 175 368 показів.
Загальний бюджет склав $1 869, середня ціна заявки — ≈ $20.3.
Найкращі зв’язки давали $13–$17 за лід, слабші сегменти — до $28–$36 за лід.
Це підтвердило, що різні сегменти мають різну економіку і потребують окремого підходу.
Це показало, що частина сегментів значно ефективніша і дає дешевші та якісніші заявки.
Побудували стратегію не навколо одного універсального офферу, а навколо окремих сегментів аудиторії. Саме сегментація і адаптація офферу під конкретну аудиторію дали основний результат у цьому кейсі.
Це дозволило підвищити релевантність реклами і знизити вартість заявки.
Різні оффери давали різну вартість ліда, що дозволило визначити найефективніші сегменти.
Оскільки не було класичної e-commerce аналітики, використовували Custom Event (лід / заявка). Це було критично, оскільки стандартна e-commerce аналітика в цьому продукті відсутня.
У цьому продукті люди купують не ВНЖ, а рішення своїх конкретних задач: бізнес, свободу пересування або релокацію.
Саме тому універсальна реклама не працює, а сегментація є критичною.
Сегментація аудиторії дала змогу говорити з кожною ЦА її мовою.
Різні оффери під різні болі суттєво підвищили конверсію.
Проста й зрозуміла подача спрацювала краще за складний продакшн.
Custom Event допоміг навчити алгоритм на реальній цільовій дії.
У складній ніші ВНЖ не спрацював універсальний підхід — спрацювала релевантність.

