

Satori — ресторан средиземноморской кухни в центре Киева.
Основные точки входа клиента: бронирование столиков, сообщения, звонки и Google Maps.
До начала работы реклама велась через бустинг постов без системы и аналитики.
Перейти на системную рекламу.
Начать отслеживать реальные действия.
Увеличить количество бронирований.
Снизить стоимость результата.

247 заявок с сайта и 392 сообщения через Meta — всего 639 целевых контактов.
Общий бюджет — около $6 002.
Средняя стоимость контакта — около $9.4, отдельные кампании давали $4–8 за результат.
Сообщения дали больший объем обращений и более низкую цену контакта, поэтому стали ключевым каналом для ресторана.
Это были не просто лиды, а контакты, которые конвертировались в бронирования.
Настроили аналитику через GTM, перевели рекламу на конверсионные кампании и построили воронку через два канала: сайт и сообщения. Для ресторана это критично, потому что часть пользователей не хочет заполнять форму, но готова быстро написать в direct и забронировать столик.
GTM стал способом обойти ограничения платформы бронирования и начать отслеживать реальные действия пользователей после рекламы.
Поэтому лучше всего работали креативы, которые показывали атмосферу и людей, а не просто еду или меню.
Ивент-кампании позволяли быстро закрывать посадку на конкретные даты и события.
Проблема была не в рекламе, а в точке конверсии.
После перехода с «лайков» на реальные действия и подключения нескольких каналов обращения реклама начала приводить бронирования.
Отказ от бустинга.
Трекинг через GTM.
Оптимизация под бронирования.
Два канала привлечения: лид + диалог.
Креативы с атмосферой и опытом заведения.

