

Жанибек Карасаев — известный стоматолог в Казахстане с более чем 20 годами опыта, ментор и спикер. Он основал две клиники премиального сегмента: Prosmile (взрослая стоматология) и Prosmile Kids (детская). Также отдельно работала Karasaev Clinic — личный кабинет с фокусом на ортодонтию. До нас реклама системно не запускалась, старый сайт был потерян, Instagram выглядел хаотично, менеджеры отвечали в Direct без структуры. Маркетинг нужно было строить с нуля.
Построить маркетинг под премиум-сегмент без демпинга: создать два полноценных сайта, запустить рекламу с нуля, упаковать личный бренд ортодонта, научить менеджеров продавать в Direct и сделать систему управляемой и масштабируемой.


Три разных направления — без единой маркетинговой системы и без четкого разграничения между ними.
Четко разграничили позиционирование:
Коммуникацию строили через конкретные аргументы, а не абстрактное «мы премиум»: современное оборудование, седация без общего наркоза, импланты топ-уровня, высокая приватность и социальное доказательство через публичных клиентов.
Поскольку старый домен был потерян, создали сайты полностью с нуля:
Сайты стали полноценным инструментом продаж, а не просто «визиткой».
Перестроили контент: врачи регулярно делились экспертизой, показывали процесс лечения, разбирали кейсы и объясняли сложные вещи просто. Zhanibek Karasaev появлялся как владелец и носитель ценностей бренда — не постоянно, но весомо. Человек, заходя в профиль, сразу понимал: это другой уровень.
Запустили рекламу с нуля: отдельные кампании под взрослую и детскую клинику, тестирование аудиторий, перераспределение бюджета в более рентабельные направления. Внедрили «входные» предложения без демпинга: чекапы, первичные консультации, бонусы на первый визит, пакеты услуг. Предложение усиливало решение прийти, а не обесценивало бренд.
Запускали только рекламу — без сайта и SMM. Фокус один: личный прием ортодонта. В рекламе акцентировали на персональном приеме, многолетнем опыте, прогнозируемом результате и эстетике. Здесь работала логика «идут к врачу», а не «в клинику».
Научили менеджеров продавать в Direct: прописали логику диалога, шаблоны ответов, работу с возражениями и «мягкую продажу» премиум-услуг. Маркетинг-акции и сезонные предложения продумали так, чтобы они усиливали бренд, а не снижали его статус.
Четкое разделение 3 направлений — каждое получило свое позиционирование, аудиторию и коммуникацию.
Аргументированная премиум-коммуникация вместо абстрактного «мы лучшие» — конкретные факты и социальное доказательство.
Воронки с чекапами и консультациями вместо скидок — повысили конверсию без обесценивания бренда.
Обучение менеджеров Direct — превратило входящие обращения в реальные записи.
Логика «идут к врачу» для Karasaev Clinic — персональный бренд как отдельный продукт с собственной механикой привлечения.

