

Интернет-магазин товаров для дома и сада работал в рекламе годами и имел широкий каталог. Но фактически основной результат формировался не всем ассортиментом, а несколькими ключевыми позициями.
Именно эти товары имели два критически важных преимущества: хороший LTV и сильную экономику уже с первой покупки. Поэтому задача была не просто «крутить каталог», а построить систему, которая стабильно приводит клиентов именно на эти ключевые товары, а дальше повышает их ценность через повторные касания.
Построить стабильную систему привлечения клиентов вокруг ключевых позиций, которые дают сильный ROAS уже на первой покупке и имеют высокий LTV.



Из-за этого оценивать эффективность рекламы только по первой покупке или только по корзине было недостаточно. Стратегия должна была учитывать как быструю окупаемость, так и дальнейшую ценность клиента.
Первый фокус был на товарах, которые уже на старте показывали хорошую экономику: сильный ROAS с первой покупки и высокий LTV в дальнейшей работе с клиентом.
Вторым направлением была работа с другими позициями каталога. Цель была не в том, чтобы масштабировать весь ассортимент одинаково, а в том, чтобы постоянно тестировать новые товары и искать дополнительные точки роста.
В результате удалось построить стабильный поток клиентов через оба канала — Google Ads и Meta Ads. Но важно, что реклама не работала сама по себе.
Проект имел собственный retention через рассылки, а значительная часть самых ценных для бизнеса конверсий приходила через звонки. Такие клиенты часто давали даже более высокий LTV, чем обычные покупки через корзину.
Поэтому эффективность системы оценивалась шире, чем только по заказам из корзины: учитывались повторные продажи, звонки и долгосрочная ценность ключевых клиентов.
В итоге проект удалось оптимизировать под долгосрочную работу по ключевым позициям, а также найти новые товары для дальнейшего масштабирования.
Что дало результат
Фокус на ключевых позициях, которые имели сильный ROAS уже с первой покупки.
Ориентация не только на разовую продажу, но и на LTV клиента.
Ретаргетинг и динамический ретаргетинг для возврата и догрева аудитории.
Параллельное тестирование второстепенных позиций через Google Ads и Meta Ads.
Учет retention через рассылки и звонков как важной части реальной ценности клиента.

